Hoe loyaal zijn ‘millennials’?

Facebook heeft net een onderzoek gelanceerd onder Millennials en hun loyaliteit t.o.v. merken. Een paar opmerkelijke conclusies kwamen uit het onderzoek:

  • jonge gezinnen zijn meer loyaal naar merken dan millennials zonder kinderen
  • merk loyaliteit hangt af van o.a. het segment/branche (koopt met een vliegticket of boodschappen)
  • uit het onderzoek blijkt dat consumenten die op meer dan vijf keer per dag op Facebook en Instagram zitten, meer loyaal zijn aan merken dan Facebook/Instagram gebruikers die minder dan een maand deze sociale netwerken bezoeken

Op zich is het laatste punt te verklaren. Hedendaagse marketing kenmerkt zich doordat consumenten zelf merken, bedrijven, organisaties uitkiezen en volgen die zij willen.

Meer weten over millennials en marketing? Neem contact op.

fbbrand1
Afbeelding credit: Facebook Onderzoek