sep 28, 2017 | Algemeen, Digitale Generatie, Do it yourself, Emoji marketing, Facebook, Nieuwsflits, Social Media Nieuws, Social Media Trends, Twitter, Whats App, YouTube
5 x internetslang die je moet kennen!
Het internet staat alles behalve stil. Elke dag wordt er door jan & append-alleman, de nieuwste internetstraattaal gecreëerd. Hierbij presenteren wij 5 internetslang die je simpelweg moet kennen!
1. DBA
In Nederland is DBA inmiddels bekend onder de ZZP’er (van VAR naar DBA; Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties), online heeft het een iet-wat andere betekenis; Don’t Bother Asking. Dus, mocht je online iemand te hulp willen schieten; DBA!
2. INCYDK
In Case You Didn’t Know, tsja zo simpel kan het zijn.
3. FOMO
Wellicht de bekendste van het stel; de angst om niet online te zijn en belangrijke zaken te missen; FOMO; Fear Of Missing Out. Vooral onder hevige internetgebruikers een bekend fenomeen.
4. ULM
Naast ‘Ultralicht motorluchtvaartuig’ heeft ULM online de betekenis ‘You Love Me’. Uiteraard phonetisch maar dat is waar we online zo mega goed in zijn geworden :).
5. FOGO
FOGO staat voor ‘Fear Of Going Out’. Via Social Media worden veelal, soms on-wat realistische, schoonheids/leefidealen gedeeld. Vooral voor een kwetsbare doelgroep kan dit betekenen dat men zich er zo door laat leiden dat ze banger zijn geworden om naar buiten te gaan. Of hier wetenschappelijk bewijs voor is, weet ik niet, maar de term is inmiddels voor velen een begrip geworden (PS; advies; internet, social media is te gek maar laat je leven er niet door leiden :))!
So! Meer weten over communicatie met jouw doelgroep en de laatste trends?
Meer weten over internetslang en de communicatie van jouw doelgroep? Neem contact op met Maria van So-MC.
Eigenaar So-MC, Social Media Manager Cursus & App. Passie voor digitale marketing & concepten.
sep 21, 2017 | Algemeen, Digitale Generatie, Emoji marketing, Nieuwsflits, Social Media Nieuws, Social Media Trends
In februari 2016 lanceerde Facebook haar ‘reactions’. In plaats van de almachtige ‘Like’ button konden Facebook gebruikers nu ook hun gevoel delen door het geven van een reactie middels een ‘Love’, ‘Haha’, ‘Angry’ of een ‘Astonished’ emoji.
Deze op maat gemaakte smiley’s zijn populair; Facebook gebruikers vroegen al jaren om een ‘respect’ en ‘dislike’ button. Echter wat zijn de statistieken over het gebruik van de Reactions in de praktijk? En in welke landen worden ze het meest gebruikt? SocialBakers zocht het uit!
Welke Reactions gebruiken consumenten het meest naar merken?
Op Instagram is #❤️ de emoij die het meest gebruikt wordt. Op Facebook blijft echter de ‘Like’ button de favoriet, opgevolgd door de ‘Love’. (Het onderzoek is puur gebaseerd op de interactie van consument naar content van bedrijven.)
De positieve reacties, emoji’s, winnen het van de negatieve. Dat is goed te horen ;-).
In welke landen wordt ‘Love’ het meest gebruikt op Facebook?
De meeste liefde, althans online gedeelde liefde ;-), op Facebook, zit in de volgende drie landen:
- Mongolie
- Letland
- Estland
Facebook gebruikers uit deze drie landen gebruiken de ‘Love’ Reaction het meest.
Welke landen reageren Facebook gebruikers het meest?
De top 3 landen waar Facebook gebruikers het vaakst ‘comments’ achter laten zijn;
- Denemarken
- Estland
- Nederland
Wat kun je met deze informatie?
Als jij een zakelijke Facebook pagina beheert is het slim om de communicatie ‘straattaal’ van jouw gebruikers te weten. Delen jouw fans veel in comments, of juist via een ‘Love’? Dan is het handig om hierop in te spelen, zodat het interactieniveau hoger wordt. (Wat weer voordelen heeft voor de zichtbaarheid van jouw zakelijke content).
Kortom, doe er je voordeel mee! Analyseer en leer. Meer weten over Facebook Marketing? So-MC helpt je verder!
Eigenaar So-MC, Social Media Manager Cursus & App. Passie voor digitale marketing & concepten.
mei 27, 2017 | Algemeen, Apps, Digitale Generatie, Emoji marketing, Instagram, Nieuwsflits, Snapchat, Social Media Nieuws, Social Media Trends
Instagram Stories vs Snapchat Stories
Sinds Instagram de main functionaliteit van Instagram heeft ‘gekopieerd’, rijzen de cijfers van Instagram de pan uit. De grafiek van Business Insiders van het DAU (Daily Active Users) zegt alles. Sinds deze strategische zet van Instagram in augustus 2016, is de activiteit op de photosharing app immens toegenomen.
Instagram Stories vs Snapchat Stories
Snapchat heeft de credits van de ‘Story’; een foto/videootje die je, als gebruiker, slechts 24 uur lang kan delen met je digitale vrienden. Met allerlei filters van de bekende honden filter tot de dagelijks nieuwe filters die geïntroduceerd worden; het is een waar succes. Vooral de doelgroep van Snapchat (jongeren tussen 13-24 jaar) is voor vele bedrijven een mega challenge om ze te bereiken dus daarom nog interessanter ;-).
Ondanks dat Instagram pas laatst de bekende ‘face-filters’ geïntroduceerd heeft, is de groei ongelofelijk groot. En dat is te danken aan de volgende feiten:
- Het aantal gebruikers én de naamsbekendheid van Instagram was op het moment dat IG Stories introduceerde al hoog; m.a.w.; Instagram had de basis al; een gebruiker op Instagram had al meerdere digitale vrienden
- De Stories zijn een aanvulling op Instagram en geen invulling; Instagram was al een bekende photosharing app
- Snapchat heeft o.a. de app Bitmoji geïmplementeerd voor de gebruikers waarmee zij een eigen Emoji worden op Snapchat. Superleuk! Instagram heeft enkel ook nog de volgende apps/functionaliteit:
- Boomerang (versnelde video’s opnemen)
- Hyperlapse (timelabse video’s)
- Handsfree
- én een live streaming functie…
Kortom Instagram, onderdeel van het Mark Zuckerberg Imperium, ontwikkelt enorm hard door.
So… wat kan je hiermee met jouw bedrijf?
Ga eerst analyseren; zitten jouw klanten op Instagram / Snapchat; zo ja wat doen zij daar? Welke merken volgen zij? Met wie gaan zij de online interactie aan? Kortom; eerst analyseren dan actie! So-MC, the Social Media Company helpt jou gericht verder met je Social Media strategie; neem vrijblijvend contact op.
Eigenaar So-MC, Social Media Manager Cursus & App. Passie voor digitale marketing & concepten.
mei 11, 2017 | Algemeen, Apps, Digitale Generatie, Do it yourself, Ecommerce, Emoji marketing, Facebook, Google Plus, Instagram, LinkedIn, Nieuwsflits, Online privacy, Periscope, Pinterest, PIXZ, Snapchat, Social Media Nieuws, Social Media Trends, Twitter, Webcare, Whats App, YouTube
10 redenen waarom jouw bedrijf op Social Media aanwezig moet zijn!
1. Omdat je klanten dat ook zijn…
Dit legitieme argument om met jouw bedrijf op Social Media aanwezig te zijn is het nummer één argument; waar jouw klanten zijn, wil jij ook zijn. Lezen jouw klanten kranten voor het nieuws, luisteren ze naar lokale radio en gebruiken ze YouTube voor het bekijken van tutorials? Analyseer waar jouw doelgroepen zich online en offline bevinden en pas je marketingstrategie én aanwezigheid hierop aan!
2. Oriëntatieproces
De ‘Customer Journey’ is een belangrijk begrip voor marketeers anno 2018. Uit onderzoek blijkt dat 54% van de consumenten die tot aankoop overgaat, eerst zelf online onderzoek doet. Je zakelijke aanwezigheid op Social Media is hiervoor onmisbaar aangezien steeds meer mensen berichten van andere consumenten lezen op Facebook, YouTube, Twitter, Instagram, reviewsites en online prijsvergelijkingen doen, voordat zij hun (digitale) portemonnee open doen. Dus…wees erbij in het oriëntatieproces van jouw klanten en ga voor die omzet!
3. Relatief goedkope marketing
Social Advertising is een belangrijke aanvulling op je Social Media content strategie; het organisch bereik van berichten daalt en gaat de komende jaren enkel alleen nog maar meer dalen. Het bereik en of de interactieratio kan je daarom ‘boosten’ middels Social Advertising. De kosten van het adverteren op Social Media zijn, in vergelijking tot traditionele media, goedkoop. Effectieve, social media advertising campagnes kunnen al vanaf een paar euro per dag (afhankelijk van de wensen, doelen & verwachtingen van het bedrijf) gestart worden. Met resultaat. Zo blijf je ’top of mind’ met beperkte middelen.
4. Productontwikkeling
Sentiment analyses via Social Media; grote bedrijven gebruiken massaal Sentiment Software voor het voorspellen van het succes van een nieuw product; wat wordt er op Twitter, Instagram gezegd over de nieuwste coffee van Starbucks? Wie gaat het Songfestival winnen? Wat vindt men van Boer zoekt vrouw? Gaan we ons product, dienst wel verder in de markt brengen of een variant ervan?
Door goed te luisteren via online kanalen, kunnen marketeers & productmanagers maar ook ZZP’ers / ondernemers hun producten en diensten verbeteren. Al deze gratis informatie, zo op maat (mits je de instellingen / juiste tools hebt) naar je toegebracht, brengt volop kansen met zich mee om jouw bedrijf nog beter te maken op basis van de wensen van de klant!
5. Markt-& klant analyses
Er is geen één traditionele media die jou zoveel, zo snel, terugkoppeling geeft over wat klanten en fans vinden. Realtime. Reviews, meningen, sterren; ze worden allemaal gedeeld via Social Media.
Wees erbij, zet je instellingen via o.a. Tweetdeck goed (analyseer met columns in Tweetdeck; wat wordt er gezegd over mijn bedrijf, onze campagne, het product van de concurrent e.d.), leer, en experimenteer.
6. Online vindbaarheid
‘Top of mind’ is een zin wat menig marketeer, directeur, marketing manager de afgelopen paar jaar waarschijnlijk diverse keren heeft mogen horen c.q. uitspreken. We leven in een informatie maatschappij waar menig internetgebruiker elke dag volop informatie consumeert; van hun vrienden, familie, sportvrienden, bedrijven e.d.
In deze chaos van informatie is het voor vele bedrijven een grote uitdaging én kans, om de juiste doelgroepen te bereiken, via Social Media. Door online vindbaar te zijn, kan een klant/prospect snel met jouw bedrijf in contact komen, wat weer ten goede komt aan de klantbeleving en aan (in-)directe omzet. Om top of mind te blijven is een goede Social Media strategie een must; want hoe onderscheid jouw bedrijf zich ten opzichte van alle leuke, grappige, interessante posts van de vrienden, familie van jouw doelgroep…? Kortom; investeer in je Social Media strategie, content en beleid en blijf online vindbaar, voor nu en in de toekomst.
7. Omdat je je concurrentie een stapje voor wilt zijn
Concurrentie is goed en houdt ons scherp. Als je tenminste weet wie jouw concurrenten zijn; veel bedrijven maken echter een SWOT op basis van hun offline concurrenten maar vergeten hierbij de online concurrentie. Soms kan een bedrijf offline klein lijken maar online een grote invloed hebben op en in de markt. Door het goed inzetten van Social Media bouw jij een relatie op met je (potentiële) klanten waardoor je een stapje voor kunt zijn op je (online-& offline) concurrenten.
8. Imago & vertrouwen
Een goed imago geeft vertrouwen. En vertrouwen geeft een goed imago. Klanten zoeken meer dan ooit via online kanalen naar bedrijven alvorens zij overgaan tot aankoop. Een bedrijf wat offline groot is (op basis van marktaandeel, omzet, personeel) hoeft niet perse online groot te zijn. En vice versa. Een professionele online presence via Social Media boost het vertrouwen van de bezoeker wat een directe relatie heeft met de omzet op lange termijn.
9. Customer Care
Facebook Messenger is inmiddels uitgegroeid tot een populair middel voor bedrijven om direct klantcontact te hebben. Consumenten stellen een vraag via Facebook Messenger en krijgen binnen no-time een concreet antwoord op hun vraag. Of het nu de Rabobank, Zalando of de lokale bakker is; de meeste bedrijven zijn zover dat zij begrijpen dat consumenten het nu eenmaal fijn vinden om op deze manier in contact te komen met hen.
Daarnaast biedt o.a. Facebook professionele tools aan om het de afdeling Customer Care zo gemakkelijk mogelijk te maken. Via Facebook Messenger:
- Gepersonaliseerde autoreply’s ‘Beste Sjors *naam*, bedankt voor je vraag, wij komen binnen een *timeframe* terug op jouw vraag’
- Bots; middels technische ‘bots’ kunnen Customer Care afdelingen sneller en slimmer (en dus ook goedkoper voor het bedrijf) worden. Een klant stelt een vraag via FB Messenger en de bot is zo geprogrammeerd dat zij direct inhoudelijk antwoord kunnen geven. Facebook is volop aan het experimenteren met deze bots voor grote bedrijven maar ook voor het MKB.
- Reactietijd; via Facebook Messenger kan een bedrijf de reactietijd naar een klant communiceren. Zo weet de klant direct wanneer hij/zij antwoord mag verwachten, wat ten goede komt aan de klantbeleving.
10. SEO & Social Media zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden
Vanuit een holistische marketingvisie zijn Social Media & SEO (search engine optimization) zeer sterk met elkaar verbonden. Stel, een consument zoekt in Google op jouw bedrijfsnaam. Eerst krijgt de persoon in kwestie, via Google Search, eventuele advertenties (via Google AdWords) te zien, dan je Google Business Page (mits je deze hebt), daaronder jouw domein van het bedrijf (www.jouwbedrijf.nl) én daaronder de links naar je zakelijke Social Media kanalen (LinkedIn, Twitter, Facebook, YouTube e.d.) <mits je domeinen van je Social Media accounts goed zijn ingesteld>. De bezoeker kan dus zelf kiezen via welk kanaal hij in contact wilt treden. Daarnaast is er een directe link tussen de actualiteit en de populariteit van jouw zakelijke aanwezigheid Social Media en de ranking van jouw bedrijf in Google.
Ook via Google Analytics kan je direct zien wat de invloed is van Social Media op jouw ranking in Google, hoeveel procent van de traffic naar jouw zakelijke website van welk Social Media kanaal komt.
Kortom; manager, CEO’s, directeuren, ondernemers; ga hier mee aan de slag en investeer in zowel SEO als Social Media om jouw bedrijf online succes vol te laten zijn!
So! Wil je meer argumenten waarom jouw bedrijf aanwezig moet zijn op Social Media?
Neem contact op!
Eigenaar So-MC, Social Media Manager Cursus & App. Passie voor digitale marketing & concepten.
mei 11, 2017 | Algemeen, Apps, Digitale Generatie, Emoji marketing, Instagram, Nieuwsflits, Social Media Nieuws, Social Media Trends
Top 10 emoji’s op Instagram & user stats
Instagram heeft maandelijks meer dan 500 miljoen gebruikers, waarvan 300 miljoen dagelijks. Van deze gebruikers is 90% onder de 35 jaar en 49% man (en dus 51% vrouw). Maar liefst 20% van alle internetgebruikers hebben een account op dit populaire, groeiende, photosharing social media netwerk, wat met name de doelgroepen onder de ‘Millennials’ zijn.
Hoe communiceren al die millennials nu op Instagram?
Op Instagram gebruikt men andere communicatie ‘straattaal‘ dan bij bijvoorbeeld Twitter, Facebook en Snapchat. De emoji’s zijn hier ontzettend populair, met name in combinatie met ons geliefde #Hashtag.
Maar welke emoji’s zijn nu populair onder Instagram gebruikers? Bekijk hier de top 10 emoji’s op Instagram;
Top 10 emoji’s op Instagram | Visual credits: Social Media Today
Top 10 Hashtags op Instagram
Naast de Emoji’s op Instagram communiceert men, de gebruikers, ook volop met de #Hahshtags. Zie hier in de top 10 populaire, meest gebruikte Hashtags van het moment. Zoals je kan zien is zowel de emoji ‘Love’ als de hashtag ‘Love’ het meest gebruikt.
Top 10 hashtags op Instagram | Visual credits: Social Media Today
So. Wat kan je hier mee als bedrijf?
Zakelijk gezien kan je, afhankelijk van het type content uiteraard, hierop meeliften. Het is leuk voor jouw fans om te zien dat je meelift op de actuele ‘straattaal’ van Instagram én dat je in de context van het medium communiceert. Daarnaast kan het jouw vindbaarheid en het aantal volgers vergroten.
So. Meer weten over Instagram Marketing voor jouw bedrijf?
Neem contact op!
Eigenaar So-MC, Social Media Manager Cursus & App. Passie voor digitale marketing & concepten.
mei 3, 2017 | Algemeen, Apps, Digitale Generatie, Do it yourself, Ecommerce, Emoji marketing, Facebook, Google Plus, Instagram, LinkedIn, Nieuwsflits, Online privacy, Periscope, Pinterest, PIXZ, Snapchat, Social Media Nieuws, Social Media Trends, Tech, Twitter, Webcare, Whats App, YouTube
Social Media Company 6 jaar
Zes jaar geleden was So-MC, the Social Media Company het eerste bureau, pur sang gespecialiseerd in Social Media Marketing, in Zuid West Nederland. Dat we nu dus een #SocialBusiness feestje hebben, hebben wij te danken aan alle klanten, partners en supporters van So-MC! Om het zesjarig bestaan niet zomaar voorbij te laten gaan hebben deze maand te gekke acties, zoals deze:
Social Media Company 6 jaar; win een #So Taart!
Heb je hem voorbij zien komen; de gezellige #So Taart? En wil jij deze ook wel winnen en delen met jouw collega’s? Doe dan nu mee! Volg ons op Instagram / Facebook en laat ons weten waarom jij deze taart wilt winnen!
De prijswinnaars worden bekend gemaakt via Social Media of … blijf dicht bij je deurbel :)!
Eigenaar So-MC, Social Media Manager Cursus & App. Passie voor digitale marketing & concepten.
