mei 3, 2017 | Algemeen, Digitale Generatie, Do it yourself, Ecommerce, Nieuwsflits, Social Media Nieuws
Social Media Management in de praktijk
Social Media is here to stay en raakt het hele bedrijf. Van webcare tot content creatie; alle facetten van Social Media zijn van cruciaal belang voor het bedrijfsimago, de klantbeleving en (vaak indirect) ook het financiële resultaat.
In de praktijk komt het er niet altijd van om op frequente basis ‘in de statistieken’ te kijken, terwijl dat onmisbaar is om te analyseren of het bedrijf online de juiste koers volgt. De oplossing is simpel; een professioneel, geautomatiseerd Social Media Dashboard.
Social Media Dashboard
Een Social Media Dashboard is een containerbegrip. De exacte invulling kan namelijk verschillen per bedrijf en zelfs per afdeling. De centrale vraag “waar ga je op sturen?” is vaak anders op directieniveau dan op uitvoeringsniveau.
Het Social Media Dashboard van So-MC speelt hierop in. Op basis van de bedrijfsbehoeftes wordt er een Social Media Dashboard, op maat, opgesteld.
De inhoud van een Social Media Dashboard
De inhoud van een Online Marketing / Social Media Dashboard varieert dus sterk. Een paar variabelen komen echter wel vaak terug:
De feiten. Wat is de stijging in volgers, fans? Wat is de stijging in bereik, in interactieratio? Bijbehorende metrics kunnen zijn:
- Groei op basis van volgers (per kanaal)
- Groei op basis van bereik
- Groei op basis van engagement “interactie ratio”
- Groei op basis van commerciële doelstelling > conversieratio
- Populariteit & sentimentÂ
Hoe groot is de ‘earned’ media; wie praten er over jouw merk, jouw bedrijf? Dit is te meten in o.a. :
- Bereik op basis van een bepaalde # (#bedrijfsnaam #campagnenaam #product)
- Influencers; wie zijn de influencers van de earned media?
- Sentiment op basis van bepaalde keywords en #hashtags
- Kwaliteit van de contentÂ
Hoe ‘like-able’ is de gepubliceerde content? Wat zijn de beste posts én van welke berichtgeving valt te leren? Dit kan je meten, al dan niet ten opzichte van de content van de conculega om een vergelijk te hebben. De bijbehorende metrics kunnen zijn:
- Top 10 beste posts (op basis van bereik / interactie ratio / type content)
- Top 10 slechts rankende posts (op basis van bereik / interactie ratio)
- Aantal views in bijv. Instagram stories / Snapchat stories > hoeveel volgers hebben jouw content gezien? Zit hier een trend in?
Een Marketing / Social Media Dashboard hoeft niet louter uit cijfers en grafieken te bestaan. Content gegenereerd van de fans, bezoekers “earned media” kan ook goed gevisualiseerd worden om meteen te zien wat zij over jouw bedrijf posten, tweeten of ‘grammen’. Een visueel dashboard kan je ook goed integreren in de fysieke, offline locatie zodat directie, medewerkers, management direct kunnen zien wat klanten vinden en of wensen. Zo leert iedereen in de organisatie direct bij van de klant. So-MC kan helpen de perfecte dashboards te maken en te integreren in jouw bedrijf.
Resultaten & bijsturen; van informatie naar kennis
Uiteindelijk dient relevante data in een Social Media Dashboard naar goede analyses. Zijn er trends, overeenkomsten? Waar valt bij te sturen om het resultaat te optimaliseren? Welke #hashtags gebruiken klanten die we in de strategie kunnen implementeren? Kortom, een Social Media Dashboard draagt toe in het proces “van informatie naar kennis”.
Social Media Strategie
Wat je gaat meten, analyseren in een Social Media Dashboard is sterk afhankelijk van de online marketing strategie. Ga je sturen op conversies op de site, op communitybuilding, op interactieratio, op swipe-up rate? Kortom een goed werkend, effectief Social Media Dashboard is een afgeleide van een goede, effectieve social media strategie.
So-MC, the Social Media Company, werkt met diverse tools & software voor het maken van het ultieme Social Media Dashboard.
So. Meer weten over het opzetten, beheren en integreren van een succesvol Social Media Dashboard?
Neem vrijblijvend contact op met de Social Media Company.
Eigenaar So-MC, Social Media Manager Cursus & App. Passie voor digitale marketing & concepten.
apr 21, 2017 | Algemeen, Apps, Digitale Generatie, Do it yourself, Ecommerce, Emoji marketing, Facebook, Google Plus, Instagram, LinkedIn, Nieuwsflits, Online privacy, Periscope, Pinterest, PIXZ, Snapchat, Social Media Nieuws, Social Media Trends, Tech, Twitter, Webcare, Whats App, YouTube
So-MC, the Social Media Company bestaat 6 jaar en dat vieren wij samen! In 2011 is So-MC opgericht om in te spelen op de groeiende vraag uit de markt omtrent Social Media Marketing & Strategie. Social Media ontwikkelt zich elke dag, er gaat geen moment voorbij of Snapchat, Instagram of de ‘good old’ Facebook lanceert een nieuwe functionaliteit om hun bezoekers terug te laten komen.
Voor zakelijk gebruik biedt dit legio aan kansen. Daarom geniet So-MC nog elke dag van het moment om klanten optimaal en resultaatgericht te mogen helpen met gericht inzetten van Social Media!
In de tussentijd heeft So-MC een zijtak opgezet en een eigen photosharing platform gelanceerd, PIXZ. Het eerste echte social netwerk van Zeeland. PIXZ Zeeland bevat inmiddels bijna 15.000 unieke, prachtige foto’s gedeeld door de loyale PIXZ Zeeland Community. Nu komt in mei 2017 hier uiteraard een vervolg op dus blijf ons volgen!
Social Media Company bestaat 6 jaar #Celebrate!
Kortom, reden genoeg om onder het mom van ‘#keepsharing’Â de volgende actie te lanceren:
Doe mee en maak kans op een gloednieuwe, innovatieve Facebook Counter én een bijbehorende Creatieve campagne t.w.v. € 999!
So #Spelregels
- Iedereen mag meedoen
- Volg So-MC op Instagram / Facebook
- Leg uit waarom jij deze actie wilt winnen! Â Dit mag per mail, Tweet, PB, Comment!
Prijswinnaar
De Prijswinnaar wordt bekend gemaakt via de site en social media.
Eigenaar So-MC, Social Media Manager Cursus & App. Passie voor digitale marketing & concepten.
apr 18, 2017 | Algemeen, Apps, Digitale Generatie, Facebook, Nieuwsflits, Social Media Nieuws, Social Media Trends, Tech
Facebook live conferentie #F82017 bracht vandaag weer de nieuwste ontwikkelingen op het grootste mediaplatform (voor zowel consument als bedrijf) ter wereld.
#F82017 | FacebookM gaat jouw eten automatisch bestellen
Zo gaat Facebook de komende tijd inzetten op Virtual Reality maar ook op Facebook M, de virtuele assistent(e) in Facebook Messenger. Ben je lekker aan het chatten en gaat het over eten, kan Facebook M dit analyseren en hierop inspelen. Zo kan FacebookM jouw eten ‘automatisch’ gaan bestellen. Vooralsnog zal dit een samenwerking zijn met Delivery.com (in USA).
Facebook zal er alles aan doen om tijd tussen (‘onnodige’) handelingen te verkorten en te automatiseren.
Daarnaast gaat Facebook inzetten op Gaming binnen Facebook Messenger maar ook ‘Smart Replies’ voor kleine bedrijven optimaliseren. Middels bots worden kleinere organisaties ondersteund om sneller FAQ’s via Facebook Messenger te beantwoorden.
Kortom, de robotisering die Facebook inzet heeft steeds meer impact op zowel grote als kleine bedrijven en daarmee ook de consument anno 2017.
Eigenaar So-MC, Social Media Manager Cursus & App. Passie voor digitale marketing & concepten.
apr 13, 2017 | Algemeen, Digitale Generatie, Do it yourself, LinkedIn, Nieuwsflits, Online privacy, Social Media Nieuws, Social Media Trends
Trends op Social Media voor bedrijven
Waar we voorheen informatie consumeerden via traditionele kanalen (tv, radio, krant), en enkel ‘beroemdheden’ fans konden hebben, is dat 360 graden gedraaid.
Iedereen kan beroemd worden
Via Social Media kan iedereen fans, volgers hebben. Wat je leeftijd, beroep, geslacht ook mag zijn; de consument bepaalt zelf wie hij volgt wanneer én of hij zelf gevolgd wilt worden. Dit is uiteraard ook zakelijk van toepassing. Elke organisatie kan een plek hebben op social media; use it!
Trends op Social Media voor bedrijven
De consequentie van deze totaal veranderende mindset voor bedrijven, managers, ondernemers en marketeers wordt in de praktijk vaak nog onderschat. Terwijl de ‘informatie maatschappij’ volop kansen biedt op zakelijk gebied. Â We zetten ze even op een rijtje.
Via social media laten we dagdagelijks, ook zakelijk, een kant van ons bedrijf zien. Hoe meer je laat zien van je bedrijf op een menselijke ‘#Social’ kant, hoe groter de kans op interactie met fans, volgers & klanten! Mensen willen mensen zien, dat geldt online en offline. Mag het personeel niet onder werktijd op Social Media aanwezig zijn? Draai het eens om en betrek je personeel, medewerkers/collega’s juist bij het maken van een Social Content plan, wedden dat ze daarna vol enthousiasme weer terug aan het werk gaan?
De consument verwacht steeds eerder op de hoogte gehouden te worden van nieuwe producten, diensten & acties. Als je ze als bedrijf zelf niet snel deelt, wordt het voor je gedaan. Vaak wil je als bedrijf de eerste zijn met het introduceren van je nieuwste producten en of diensten. Via Live streaming kan je (van amateuristisch tot zeer professioneel) snel en goed je nieuwste producten onder de aandacht brengen van je fans! Daarnaast maak je het tevens persoonlijk en laat je de menselijke kant van je bedrijf zien.
Virtual Reality, AI, iWatches, 360 graden content, Robotisering, Drones. Hebben jij en jouw medewerkers hier al kennis mee gemaakt? De consument komt steeds vaker in aanraking met innovatieve gadgets & ’tech’. Daarom is het voor ondernemers, managers en marketeers anno 2017 belangrijk om te weten wat de impact hiervan kan zijn én hoe te integreren in jullie zakelijke Social Media strategie!
Onwijs belangrijk. De consument, de burger, communiceert steeds korter, sneller en via diverse kanalen. Middels emoji’s kan men snel een gedachte, vraag of gevoel weergeven. Hoe integreer jij emoji marketing in jouw communicatie strategie?
Hoe groter de ‘Owned Media’, de communicatie kanalen die in eigen beheer zijn van een bedrijf (site, Facebook page, Instagram bedrijfspagina, LinkedIn etc.), hoe lager de afhankelijkheid naar externe partijen om dezelfde doelgroep te bereiken. Voorwaarde is uiteraard wel dat de eigen kanalen, de ‘Owned Media’ goed onderhouden dienen te worden en dat de content aansluit bij de wensen van de volgers. De waarde van de zakelijke Owned Media wordt vaak onderschat terwijl het opbouwen van je eigen zakelijke Social Media kanalen juist geld bespaart, zeker voor de lange termijn!
Het resultaat van een effectieve Owned Media strategieÂ
So-MC heeft o.a. B&B Zee van Tijd te Domburg op Social Media gelanceerd en dit wordt nog steeds actief onderhouden. B&B Zee van Tijd is een kleinschalige B&B maar groot op én door Social Media. Juist door goed in te zetten op de Owned Media is de interactie (engagement) online erg hoog. Dit resulteert in:
- hoge naamsbekenheid
- positieve reviews
- en…. meer boekingen!
So. Meer weten over trends op Social Media voor bedrijven?
Neem contact op!
Eigenaar So-MC, Social Media Manager Cursus & App. Passie voor digitale marketing & concepten.
apr 6, 2017 | Algemeen, Digitale Generatie, Emoji marketing, Nieuwsflits, Social Media Nieuws, Social Media Trends
So! Taalspecialiste Paulien Cornelisse kondigde vandaag in De Wereld Draait Door de Emoji film aan en legde aan Matthijs van Nieuwkerk, de populaire presentator en Hugo Borst, meteen uit wat de nieuwste trends zijn op het gebied van Emoji marketing.
Zo vertelde Paulien dat er een Dumpling Emoji aankomt, de politiek achter de diverse Emoji’s en welke ‘straattaal’ sommige emoji’s eigenlijk vertegenwoordigen.
So! Nieuwe Emoji’s komen eraan in de zomer van 2017
De 51 nieuwe Emoji’s waar Paulien Cornellise het overhad en die zijn aangekondigd zie je (deels) hier. Van stomende Emoji’s, spugende, borstvoedende emoji’s en ook de vlaggen van Engeland, Wales en Schotland zijn nu ‘officieel’ erkend in het Emoji Dashboard. De nieuwe Emoji’s komen uit in juni 2017.
Visual Credits: HighSnobiety.com
Visual Credits: www.iphonehacks.com
So! Bekijk hier de trailer van de eerste Emoji film
Benieuwd naar de eerste Emoji movie? Bekijk hier de trailer.
So! Uitzending gemist van De Wereld Draait Door?
Over o.a. de nieuwste trends op het gebied van Emojimarketing en de aankondiging van de eerste Emoji film met Paulien Cornelisse? Bekijk hem hier!
Paulien Cornelisse
So! Hoe kan je Emoji marketing toepassen voor jouw bedrijf?
Neem contact op met So-MC voor de creatieve mogelijkheden!
Eigenaar So-MC, Social Media Manager Cursus & App. Passie voor digitale marketing & concepten.
mrt 28, 2017 | Algemeen, Apps, Digitale Generatie, Emoji marketing, Nieuwsflits, Snapchat, Social Media Nieuws, Social Media Trends
Bitmoji voor bedrijven
Emojimarketing. De digitale consument gebruikt steeds vaker een emoji in hun online communicatie. Bedrijven spelen hier op in. Echter is het voor een bedrijf een uitdaging om (letterlijk en figuurlijk) in de smartphone van hun doelgroep te komen. Het standaard ‘emoij’ toetsenbord laat geen commerciële emoji’s toe. En hier komt ie… Bitmoji, de app waarmee iedereen een ‘look-a-like’ poppetje van zichzelf kan maken, is in maart 2016 overgenomen door Snapchat en had daarvoor al een populaire eigen emoij-dashboard. (Overname bedragen variëren van $64 miljoen tot en met $100 miljoen). Bitmoji was dus letterlijk aanwezig in de smartphone van vele jonge consumenten, wat interessant is voor zowel bedrijven als dus ook voor Snapchat ;-).
Bitmoji; de snelst groeiende app van dit moment
Middels het Bitmoji toetsenbord kan men snel de gepersonaliseerde emoji’s in cartoon vorm delen op diverse apps zoals WhatsApp, Facebook Messenger. Sinds de overname van Bitstrips, het moederbedrijf van Bitmoji, door Snapchat, lift Bitmoji mee op de enorme groei van dit platform. Mede hierdoor is Bitmoji op dit moment, de snelst groeiende app van Amerika.
Bitmoji branded content
Bitmoji gaat een stap verder dan het universele emoji toetsenbord zoals velen dat kennen. Via de app maak je snel je eigen digitale selfie, die je in diverse kleren en thema’s kan hullen. En laat dit nou enorm interessant zijn voor de bedrijven waarvan hun doelgroep, klanten, op o.a. Snapchat, WhatsApp, Facebook Messenger e.d. aanwezig zijn.
Via ‘Bitmoji branded content’ kunnen bedrijven  hun merk ‘verkopen’ en laten verspreiden door hun fans. Uiteraard is hier een grote mits aan; de gebruiker beslist zelf welke kleding/thema zijn Bitmoji heeft. Als het merk niet aanspreekt bij (een deel van) de doelgroep, zullen de resultaten minder zijn. Kortom; het is meteen een goede test voor bedrijven om te zien of hun merk écht aanslaat bij hun klanten, fans, en of deze bereid zijn zichzelf met dit merk te associëren onder hun (Snapchat) vrienden.
Diverse bedrijven spelen hier op in zoals Game of Thrones.
Meer weten over Bitmoji dé emoji app?
Neem contact op met So-MC, the Social Media Company.
Eigenaar So-MC, Social Media Manager Cursus & App. Passie voor digitale marketing & concepten.
