Waarom Facebook gaat Marktplaats overbieden

Waarom Facebook gaat Marktplaats overbieden

Had ik net mijn winterbanden voor €12 op Marktplaats te koop gezet, zegt mijn vrouw dat Facebook gratis is….’ aldus een ietwat oudere meneer die naar eigen zeggen ‘niets met Social Media heeft’. En het verhaal vervolgt; en prompt. Zo waren ze verkocht. Het werkt dus echt…

Ja. Het werkt ook echt. Facebook groeit wellicht niet meer onder de ‘Next Generations’ maar wel op andere vlakken die zeker niet over het hoofd gezien mogen worden. Naast het feit dat Facebook 10,8 miljoen Nederlandse leden kent waarvan 7,6 miljoen dagelijks (!) inloggen en Marktplaats 2,1 miljoen Daily Active Users heeft, heeft Facebook nog meer potentie op het gebied van online handel.

Marktvraag

Met de overconsumptie waarin wij leven zal de marktvraag naar ‘het snel online verkopen van je eigen spullen’ enkel maar stijgen. Velen onder ons zijn gewend aan het fenomeen Marktplaats en de (on-)geschreven regels ervan. Even wat op Marktplaats zetten, even van Marktplaats gehaald. Marktplaats is een mooi begrip geworden in onze maatschappij. (Bedankt Reinier Bouman).

Desalniettemin heeft Facebook zich met haar eigen ‘Marketplace’ flink in het digitale oog gewerkt. Hierbij hanteren ze de strategie die Google destijds koos bij de lancering van Google Plus, zij het iet-wat subtieler. Toen Google Plus gelanceerd werd, had iedereen met een YouTube account destijds meteen een Google Plus account. Echter zat niet elke internettende internetter hierop te wachten…

Maar goed, Facebook is een groot platform met inmiddels een zeer uitgebreid menu en daar staat Marketplace nu dan ook prominent tussen. Zowel op je desktop als via mobiel. Dus die streep hebben ze al voor op Marktplaats.

Artificial Intelligence

Wat Facebook Marketplace onze eigen Marktplaats gaat doen verslaan op het gebied van aantallen (en dus ook omzet in de toekomst aangezien die twee een mooie relatie hebben) heeft te maken met de core van Facebook; de passie voor techniek. En die uit zich in dit geval in de voorsprong op het gebied van Kunstmatige Intelligentie oftewel Artificial Intelligence. Facebook werkt al op diverse gebieden met AI; zowel op het gebied van Facial recognition, Messenger als in Facebook Stories. Daarnaast hebben ze een gespecialiseerd team in AI die ver in de toekomst duikt om alle mogelijkheden te onderzoeken. Een concreet project is ‘Rosetta‘. Rosetta analyseert miljarden foto’s en leert hiervan (het zogeheten ‘machine learning). Eén van de doelen van Rosetta is om beelden beter te begrijpen en dus ook in te kunnen spelen op de visuele maatschappij; online wordt er zoveel visuele content gedeeld, Facebook speelt hier dus op in door deze kennis in het algoritme op te nemen. Uiteraard met gewenst resultaat dat de gebruikers steeds betere content krijgen te zien die aansluit bij hun (onbewuste) behoeftes.

Wat betekent Artificial Intelligence concreet in Facebooks Marketplace?

Facebook werkt fanatiek met Kunstmatige Intelligentie voor zowel de kopers als verkopers op haar eigen Marketplace. Dit zie je terug aan:

• Automatische suggesties op het gebied van;
  • Prijs; als je iets gaat verkopen, geeft Facebook Marketplace automatisch een vraag prijs aan als suggestie
  • Locatie
  • Categorie
• Suggesties; als kopende partij zie je continue suggesties op basis van je interesses én locatie
• Messenger; zodra je op ‘Vragen om informatie’ klikt als kopende partij, krijgt de verkopende partij automatisch vragen binnen via Messenger.

Dat nog niet alles geheel Nederlands is, nemen we uiteraard voor lief. Snelheid bedient de consument anno 2019.  Marktplaats biedt veel van deze functies ook aan, echter heeft Facebook een grote voorsprong gezien hun relatief grote team wat gespecialiseerd is in AI, hun passie voor techniek en financiële motor.

Online veiligheid

Als je een keer via Marktplaats bent opgelicht, wat ik niet hoop, weet je wat het proces is. Als ‘slachtoffer’ dien je aangifte te doen bij de politie en allerlei procedures te volgen. Het account van de oplichter wordt verwijderd door Marktplaats maar met de nieuwe AVG wetgeving heb je dus geen zicht op andere data zoals mailadres, vrienden, foto’s e.d.

Nu zal ik zeker niet gaan beweren dat Facebook Marketplace betrouwbaarder is dan onze eigen gele variant. Dat blijft echt aan de gebruikers zelf. Maar wat wel zo is, dat als je iets gaat kopen bij iemand via Facebook Marketplace, je direct op zijn / haar profiel kunt kijken en dus al veel meer informatie ziet (Facebook vrienden, profielfoto, woonplaats, wellicht een paar niet verborgen foto’s en berichten) en dan heb je al meer een beeld dan enkel een naam, woonplaats en jaartal op Marktplaats.

Maar nogmaals; hoe dit topic zich in de praktijk bij Facebook gaat ontwikkelen zullen we moeten afwachten. Marktplaats is al hevig getest op het gebied van oplichters…

Gratis. Free. Gratuite.

Facebook Marketplace is gratis. In ieder geval nu nog. Waar dit een belangrijk businessmodel van Marktplaats is, heeft Facebook ingezet op een ander verdienmodel. Facebook vraagt dus (nu) geen geld voor het plaatsen van jouw bericht; of dit nu een paar sokken zijn, een auto of je ski’s; het is nu gratis.

Doorplaatsing naar Facebook groepen

Wat Facebook enorm slim doet is dat als je iets wilt verkopen via Marketplace, je jouw aanbod direct kunt doorplaatsen naar een lokale Facebook verkoop groep. Zo kun je jouw prachtige spulletjes snel onder de aandacht krijgen van potentiële kopers. Uiteraard kun je je Te-Koop bericht ook delen op je eigen Facebook profiel.

The long run

In Amerika gebruikt één op de drie Facebookers Marketplace minimaal één keer per maand, aldus het team van Facebook. Mark Zuckerberg heeft zo een groot imperium opgebouwd, met zoveel data, slimme technieken en kapitaal dat zij erin zitten voor de lange termijn. Marktplaats is onderdeel van Ebay, ook geen kleine jongen maar Marks visie is er toch een om in de gaten te blijven houden.

Kortom, ik vrees dat Facebooks Marketplace Marktplaats op den duur zal gaan overbieden. Blijf So-MC volgen om te kijken hoe deze ontwikkeling zich voorzet in de toekomst of neem contact op voor meer informatie.